崗位職責:


1.撰寫酒店運營標準并做培訓;
2. 負責督導檢查全國各門店的管理服務質量;
3. 追蹤門店的客戶滿意度數據,不斷提升客戶感知度;
4. 負責檢查公司各項政策和流程在門店的執行情況,對于結果進行跟蹤并及時反饋檢查結果;
5. 檢查門店各崗位工作流程,并收集合理化建議;
6. 熟悉酒店運作,能做到門店基礎檢查的培訓及管控。

任職要求:


1.統招大專以上學歷,2年以上酒店、連鎖酒店工作經驗;
2.熟悉酒店、連鎖酒店質檢的各項標準、流程和制度;
3.具備良好的文字功底,熟練使用excel、word、ppt等辦公軟件;
4.具備服務導向意識、關注客戶體驗;
5.有較強的責任心、問題敏感性、溝通協調能力;
6.執行力強,自律性高,工作中正直,講原則;
7.能適應長期出差,有較強的抗壓能力,工作積極主動,適應加班。

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